NORM GRUP OTELCİLİK VE TURİZM İŞLETMESİ ANONİM ŞİRKETİ

SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN UND DATENSCHUTZRİCHTLİNİEN

Während Ihres Zugriffs auf diese Internetseite und Ihrer Nutzung der von uns über diese Webseite angebotenen Dienstleistungen unterliegen die Verwendung und der Schutz der Informationen, die wir über Sie und die von Ihnen angeforderten Leistung erhalten, den in dieser "Datenschutzrichtlinie" festgelegten Bedingungen. Mit dem Besuch dieser Webseite und der Nutzung der Dienstleistungen, die wir über unsere Webseite anbieten, erklären Sie sich mit den in dieser "Datenschutzerklärung" festgelegten Bestimmungen einverstanden.

ZWECK DER RİCHTLİNİE ZUM SCHUTZ UND ZUR VERARBEİTUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Als THE NORM GROUP OTELCİLİK VE TURİZM İŞLETMESİ ANONİM ŞİRKETİ werden aufgrund der Sensibilität unserer Dienste die Daten unserer Gäste oder Gästekandidaten vertraulich behandelt und niemals an Dritte weitergegeben, der Schutz der persönlichen Daten ist unsere wesentliche Unternehmenspolitik. Wir von THE NORM GROUP verpflichten uns außerdem, alle durch das Gesetz über den Schutz personenbezogener Daten auferlegten Pflichten zu erfüllen.

GELTUNGSBEREİCH UND ÄNDERUNG DER RİCHTLİNİE ZUM SCHUTZ UND ZUR VERARBEİTUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Diese Richtlinie wurde von unserem Unternehmen in Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten ("KVKK") ausgearbeitet. Die Daten, die wir mit Ihrer Zustimmung oder aufgrund anderer im Gesetz aufgeführter gesetzlicher Bestimmungen von Ihnen erhalten haben, werden zum Zweck der Verbesserung der Qualität der von uns angebotenen Leistungen, zur Verbesserung der Ihnen angebotenen Leistungen und unserer Qualitätspolitik sowie für Verkaufs- und Marketingaktivitäten mit Ihrer Zustimmung verwendet. Einige der uns vorliegenden Daten sind entpersonalisiert und anonymisiert. Bei diesen Daten handelt es sich um Angaben, die zu statistischen Zwecken verwendet werden und nicht unter die Anwendung des Gesetzes und unserer Politik fallen. Die Richtlinie zum Schutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten von THE NORM GROUP zielt auf den Schutz der automatisch erhobenen Daten unserer Gäste, Gastkandidaten, Mitarbeiter und Gäste und Mitarbeiter von Unternehmen, die mit uns in Lösungspartnerschaft arbeiten, oder anderer Personen ab und umfasst diesbezügliche Regelungen. Unser Unternehmen hat das Recht, unsere Richtlinien und Vorschriften zu ändern, sofern dies im Einklang mit dem Gesetz erfolgt und die personenbezogenen Daten dadurch besser geschützt werden.

ZWECKE DER DATENVERARBEİTUNG

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten durch NORM GRUP OTELCİLİK VE TURİZM İŞLETMESİ ANONİM ŞİRKETİ erfolgt im Rahmen der im Erklärungstext genannten Zwecke. Die Daten werden erhoben und verarbeitet, um den Vertrag abzuwickeln und den Gästen einen besseren Service zu bieten.
Diese Vorschriften sind:
a) Einhaltung des Gesetzes und der Rechtschaffenheitsregeln: Die THE NORM GROUP hinterfragt den Ursprung der von ihr gesammelten oder von anderen Unternehmen erhaltenen Daten und legt Wert darauf, diese im Einklang mit dem Gesetz und im Rahmen der Rechtschaffenheitsregeln zu erfassen. In diesem Rahmen erfolgen die notwendigen Warnungen und Mitteilungen an Dritte (Agenturen und andere vermittelnde Institutionen), die die angebotenen Dienstleistungen anbieten, um persönliche Daten zu schützen.
b) Genauigkeit und Aktualität, wenn nötig: Die THE NORM GROUP legt Wert darauf, dass alle Daten im Unternehmen korrekt sind, keine Falschinformationen enthalten und schließlich, wenn es Änderungen bei personenbezogenen Daten gibt, diese zu aktualisieren, sofern diese mitgeteilt werden.
c) Verarbeitung für spezifische, ausdrückliche und rechtmäßige Zwecke: Die THE NORM GROUP verarbeitet ausschließlich Daten, die auf die von ihr angebotenen Zwecke beschränkt sind, und holt die Einwilligung der Personen ein, die den Dienst in Anspruch nehmen. Es werden keine Daten für nicht geschäftliche Zwecke verarbeitet, genutzt oder zugänglich gemacht.
d) Relevanz, Begrenzung und Verhältnismäßigkeit in Bezug auf den Zweck, für den sie verarbeitet werden: Die THE NORM GROUP verwendet die Daten ausschließlich für den Zweck, zu dem sie erhoben wurden, und nur in dem für die Dienstleistung erforderlichen Umfang.
e) Aufbewahrung für den in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehenen Zeitraum oder für den Zeitraum, der für den Verarbeitungszweck erforderlich ist: Die THE NORM GROUP bewahrt die sich aus den Verträgen ergebenden Daten für die Zeitdauer der Rechtsstreitigkeiten, die handels- und steuerrechtlichen Vorschriften auf. Sie löscht oder anonymisiert die Daten jedoch, sobald diese Verwendungszwecke nicht mehr bestehen.

Unabhängig davon, ob die THE NORM GROUP Daten mit Einwilligung oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften erhebt oder verarbeitet, gelten die oben genannten Prinzipien weiterhin.

Grundsatz der maximalen Einsparung/Prinzip der Sparsamkeit
Nach diesem Prinzip, das auch als Grundsatz der maximalen Sparsamkeit oder Prinzip der Sparsamkeit bezeichnet wird, werden die Daten, die wir erhalten, nur so weit verarbeitet, wie es notwendig ist. Welche Daten erhoben werden, richtet sich also nach dem jeweiligen Zweck. Nicht benötigte Daten werden nicht erhoben. Überschüssige Informationen werden nicht im System gespeichert, gelöscht oder anonymisiert. Diese Daten können zu statistischen Zwecken verwendet werden. Gesundheitsbezogene Daten von besonderer Art werden nur zu dem Zweck erhoben, den Gästen einen besseren Service zu bieten und ihre Gesundheit zu schützen, und werden sorgfältig im System aufbewahrt.

Löschung von personenbezogenen Daten
Wenn die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen ablaufen, gerichtliche Verfahren abgeschlossen sind oder andere Erfordernisse wegfallen, werden personenbezogene Daten von unserem Unternehmen automatisch oder auf Wunsch der betroffenen Person gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

Richtigkeit und Aktualität der Daten
Die innerhalb der THE NORM GROUP gespeicherten Daten werden in der Regel so verarbeitet, wie die betroffenen Personen es bei ihrer Erklärung angegeben haben. Die The NORM GROUP ist nicht verpflichtet, die Richtigkeit der Angaben von Gästen oder Personen, die sich an uns wenden, zu überprüfen, dies ist nicht gesetzlich vorgeschrieben und ergibt sich aus unseren Arbeitsprinzipien. Die angegebenen Daten werden als wahrheitsgemäß betrachtet. Der Grundsatz der Richtigkeit und Aktualität der personenbezogenen Daten wurde auch von der THE NORM GROUP übernommen. Unser Unternehmen aktualisiert die personenbezogenen Daten, die es verarbeitet hat, auf der Grundlage der bei ihm eingegangenen offiziellen Dokumente oder auf Antrag der betroffenen Person. Sie ergreift die dafür erforderlichen Maßnahmen. Sollten Ihre Daten unrichtig sein oder sich in irgendeiner Weise ändern, können Sie eine Aktualisierung beantragen, indem Sie sich über die E-Mail-Adresse, die Sie dem Hotel mitgeteilt haben, an uns wenden. E-Mail-Adresse zur Antragstellung: kvkk@thenormhotels.com (Falls Ihre E-Mail-Adresse nicht in unserem System registriert ist, wird Ihnen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nicht geantwortet. In diesem Fall füllen Sie bitte das Antragsformular auf unserer Webseite aus).


Privacy und Datensicherheit
Auf personenbezogene Daten können nur befugte Personen innerhalb des Unternehmens zugreifen. Es werden alle notwendigen technischen und verwaltungstechnischen Maßnahmen ergriffen, um die von THE NORM GROUP erhobenen personenbezogenen Daten zu schützen und einen unbefugten Zugriff zu verhindern sowie unsere Gäste und Gastkandidaten vor Schäden zu bewahren. In diesem Zusammenhang wird sichergestellt, dass die Software den Standards entspricht, Dritte sorgfältig ausgewählt werden und die Datenschutzpolitik innerhalb des Unternehmens eingehalten wird.

DATEN VON GÄSTEN, POTENZİELLEN GÄSTEN UND GESCHÄFTS- UND LÖSUNGSPARTNERN

Wie alle Hotels, die dem NORM GRUP OTELCİLİK VE TURİZM İŞLETMESİ ANONİM ŞİRKETİ angehören, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten in der gemeinsamen Datenbank als Datenverantwortliche im Sinne des Gesetzes Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten und anderer einschlägiger Rechtsvorschriften. Die in diesem Zusammenhang zu verarbeitenden Kategorien und Beschreibungen der personenbezogenen Daten lauten wie folgt:
- Identitätsinformationen: Vor- und Nachname, Vor- und Nachname des/der mitreisenden Gastes/Gäste, Staatsangehörigkeit, Geburtsort und -datum, Nummer des türkischen Personalausweises, des Führerscheins und des Reisepasses (einschließlich Datum und Ort der Ausstellung).
- Kontaktinformationen: Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
- Finanzielle Informationen: Informationen zu Mobilfunkrechnungen, Bankkontodaten, Zahlungskartennummer und andere Zahlungsinformationen, - Daten zu Gästekommentaren, Feedback und Beschwerden: Besondere Wünsche in Bezug auf Unterkunft, Marketing und Kommunikation, Rezensionen, Meinungen oder Beschwerden über Marken und Einrichtungen.
- Sonstiges: Informationen in Bezug auf Buchungen, Reiseverlauf, Teilnahme an Wettbewerben, Gewinnspielen oder Marketingprogrammen, Angaben zu den Fahrzeugen, die für die Anreise zur Einrichtung genutzt wurden, gebuchte Hotel-, Flug- und Mietwagen-Pakete, Gruppen, die mit der Unterkunft in Verbindung stehen, Mitgliedschaften bei Vielflieger- oder Reisepartnerprogrammen und Mitgliedsnummern, Angaben in Mitgliedschafts- und Kontoanträgen.

Erfassung und Verarbeitung von Daten für das Vertragsverhältnis
Sofern ein Vertragsverhältnis mit unseren Gästen und potentiellen Gästen besteht, können die erhobenen personenbezogenen Daten ohne Einwilligung des Gastes verwendet werden. Die Verwendung erfolgt jedoch gemäß der vertraglichen Zweckbestimmung. Die Daten werden zur bestmöglichen Erfüllung des Vertrags und der Dienstleistungsanforderungen verwendet und bei Bedarf durch Kontaktaufnahme mit den Gästen aktualisiert. Andererseits werden die Daten, die uns von unseren potenziellen Gästen (Interessenten) hinterlassen werden, verarbeitet, um ihnen später einen einfacheren und hochwertigeren Service bieten zu können. Diese Daten werden auf Wunsch des Interessenten gelöscht, falls es nicht zu einem Vertragsverhältnis gekommen ist.

Daten von Geschäfts- und Lösungspartnern
Die THE NORM GROUP verfolgt beim Datenaustausch mit Geschäfts- und Lösungspartnern den Grundsatz, im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen zu handeln. Die Weitergabe von Daten an Geschäfts- und Lösungspartner erfolgt unter Wahrung des Informationsgeheimnisses und nur in dem Umfang, der für den Dienst erforderlich ist, und diese Parteien sind verpflichtet, Maßnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit zu ergreifen.

Datenverarbeitung zur Verwaltung, Analyse und Verbesserung der in den Einrichtungen angebotenen Dienstleistungen
- Durchführung einer Umfrage zur Beurteilung der angebotenen Dienstleistungen,
- Kommunikation mit den Gästen zu Marketingzwecken im Einklang mit den Genehmigungen zur Kommunikation, die gemäß anderer Gesetze erteilt werden,
- Erstellung einer internen Korrespondenz über die Gäste, die sich während ihres Aufenthalts im Hotel, in der Einrichtung und in Bezug auf die allgemeinen Verhaltensregeln nicht an die Vorschriften über die Beziehungen der Tourismusunternehmen zum Ministerium, zueinander und zu ihren Kunden halten, und Aufstellung einer Liste auf der Grundlage dieser Informationen,
- Aufzeichnung der Kommentare der Gäste in sozialen Medien, Blogs, Kommentarseiten usw. im System, um die Rückmeldung der erbrachten Dienstleistung zu analysieren,
- Durchführung von Verkaufs- und Marketingaktivitäten, um ein personalisiertes Urlaubserlebnis zu bieten, indem die Daten der den Gästen angebotenen Dienstleistungen verarbeitet werden.

Verwaltung unserer Kundenbeziehungen vor, während und nach dem Aufenthalt der Gäste
- Telefonanruf vor dem Betreten der Anlage,
- Verwaltung des Treueprogramms für Gäste,
- Beantwortung von Fragen der Gäste zum Treueprogramm, zu den Kartentarifen, zum Wechsel zur nächsten Karte und ähnlichen Themen,
- Segmentierung durch Verarbeitung von Daten über den Buchungsverlauf, die Reisevorlieben und die in Anspruch genommenen Leistungen, um Marketingaktivitäten optimal zu gestalten,
- Verwaltung von Klagen/Beschwerden über die in Anspruch genommenen Leistungen und unsere Einrichtungen auf Kommentarseiten, Beschwerdeseiten und in den sozialen Medien,
- Aktualisierung der personenbezogenen Daten der Gäste und deren Kombination mit Daten aus externen Quellen zu analytischen Zwecken Verwaltung der Buchungen unserer Gäste für zusätzliche Dienstleistungen wie à la carte, Spa-Dienste usw. in der Einrichtung.
- Ihre Bewertungen und Anliegen (Informationen über unsere Dienstleistungen Ihrerseits (Umfrage, E-Mail, Whatsapp), Bewertungen, Anliegen usw.),
- Spezielle Serviceanfragen (Im Falle Ihrer Anfrage und Zustimmung, um den Service, den Sie vor, während und nach Ihrem Aufenthalt benötigen, bereitstellen zu können, falls vorhanden, Krankheiten, Behinderungen, Allergien und spezielle Ernährungsanforderungen, spezielle Fahrzeugtransferinformationen und Informationen, die in den entsprechenden Dokumenten enthalten sind),
- Informationen zur Betrugsprävention (Geräte-ID-Informationen, Gerätenamen, Installations-ID, IP-Adresse, Standortdaten, Anmeldedatum, Browsertyp)

Einsendung des Fragebogens und die mit diesem Formular verarbeiteten Daten
Die Einsendung von Fragebögen erfolgt gemäß dem Gesetz Nr. 6563 über die Regelung des elektronischen Geschäftsverkehrs, Artikel 6 - (1) Bedingung für den Versand von kommerziellen elektronischen Nachrichten. Ihre wichtige Meinung wird verarbeitet, um die Qualität unserer bisherigen Dienste zu verbessern, um Pläne und Vorhersagen für neue Dienste zu sammeln und um es den Behörden der Einrichtung zu ermöglichen, ihre Dienste aus Ihrer Sicht zu bewerten. Ihre Daten, die sich lediglich auf Ihre E-Mail-Adresse beschränken, werden an die Softwareunternehmen Related Marketing Cloud (RMC) und SurveyMonkey weitergeleitet, um Umfragen versenden zu können. Darüber hinaus akzeptieren und verpflichten sich unsere Gäste, dass sie ihre Kommentare nach ihren eigenen Erfahrungen verfassen, dass sie eine aufrichtige Einschätzung zum Hotel haben und dass sie keine persönlichen oder kommerziellen Beziehungen zu der bewerteten Einrichtung haben und dass ihnen kein finanzieller / moralischer Vorteil oder eine Bezahlung angeboten wird, um den Kommentar zu schreiben.

Besucherprotokolle
Im Sinne des Gesetzes Nr. 6698 wird das offizielle Dokument, das Sie als Gegenleistung für die Ihnen während Ihres Besuchs in unserer Einrichtung ausgehändigte Besucherkarte erhalten, von uns als dem für die Datenverarbeitung im Sinne des Gesetzes Nr. 6698 Verantwortlichen geführt, um die Sicherheit sowohl unseres Unternehmens als auch Ihrer Person zu gewährleisten und um sicherzustellen, dass unser Unternehmen Ihnen gegenüber sichere Leistungen anbieten kann. Ihre persönlichen Daten werden nicht für andere als die aufgeführten Zwecke verwendet. Die Verarbeitung erfolgt aus dem Rechtsgrund des berechtigten Interesses des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen, wie es in Artikel 5/2 (f) des KVKK geregelt ist. Ihre erhobenen personenbezogenen Daten werden in der Regel nicht an Dritte weitergegeben. Sie können jedoch weitergegeben werden, um den Anfragen von gesetzlich befugten öffentlichen Einrichtungen und Organisationen nachzukommen, um die in Artikel 5/2 (ç) des Gesetzes festgelegten gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen. Sie werden nach Abschluss des Erfassungszwecks oder nach maximal 2 Jahren vernichtet.

E-Rechnung & E-Archiv-Rechnung
Im Rahmen dieses Programms wird der Gast automatisch im System registriert und die Rechnungen werden an die vom Gast angegebene E-Mail-Adresse geschickt. Es liegt in der Verantwortung des Gastes, sich zu vergewissern, dass die beim Check-in angegebene oder später aktualisierte E-Mail-Adresse korrekt ist und die bevorzugte E-Mail-Adresse für diese Nachrichten ist. Wird eine Reservierung für ein anderes Familienmitglied oder andere Personen über diese E-Mail-Adresse vorgenommen, wird die elektronische Rechnung an die E-Mail-Adresse des Inhabers gesandt. Eine elektronische Rechnung entspricht einer Rechnung, die in elektronischer Form ausgestellt, nicht auf Papier gedruckt und dem Käufer und/oder Verkäufer über die entsprechenden Server übermittelt wird. Das Steuerverfahrensgesetz der Republik Türkiye wurde mit dem Kommuniqué des Steuerverfahrensgesetzes Nr. 397 in die Praxis umgesetzt und ist am 5. März 2010 in Kraft getreten. Gemäß dem Steuerverfahrensgesetz enthält die elektronische Rechnung alle Informationen, die in einer Rechnung enthalten sein müssen, während die gegenseitige Rechnungsübermittlung zwischen Käufer und Verkäufer elektronisch erfolgt. e-Archive Invoice ist eine Anwendung, die es ermöglicht, die Rechnung, die in Übereinstimmung mit dem Steuerverfahrensgesetz in Papierform ausgestellt, aufbewahrt und eingereicht werden muss, gemäß den im Allgemeinen Kommuniqué des Steuerverfahrensgesetzes Nr. 433 festgelegten Bedingungen elektronisch auszustellen und die zweite Kopie aufzubewahren und elektronisch einzureichen. Alle Rechnungen, die nicht für Steuerpflichtige erstellt werden, welche in der Anwendung e-Invoice registriert sind, werden als e-Archiv-Rechnung bezeichnet.

Datenverarbeitung zu Werbezwecken
Gemäß dem Gesetz Nr. 6563 zur Regelung des elektronischen Geschäftsverkehrs und der Richtlinie über elektronische Handelsnachrichten werden E-Mails zu Werbezwecken mit vorheriger Genehmigung an unsere Gäste versandt. THE NORM GRUP hält sich an die Details der Zustimmung, die in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung festgelegt wurden. Die Zustimmung zur Kommunikation kann schriftlich vor Ort oder über alle Arten der elektronischen Kommunikation eingeholt werden. Einige und/oder alle Informationen zu Vorname, Nachname, Veranstaltung, Agentur, Kundenkarteninformationen, Stadt, Land und E-Mail-Adresse werden in Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten an den Dienstleister Related Marketing Cloud (RMC) weitergegeben.

Datentransaktionen, die aufgrund der gesetzlichen Verpflichtung des Unternehmens durchgeführt werden oder ausdrücklich im Gesetz vorgesehen sind
Personenbezogene Daten dürfen ohne weitere Einwilligung verarbeitet werden, wenn die Verarbeitung ausdrücklich in der einschlägigen Gesetzgebung vorgesehen ist oder zur Erfüllung einer durch die Gesetzgebung festgelegten gesetzlichen Verpflichtung dient. Art und Umfang der Datenverarbeitung müssen für die rechtlich autorisierte Datenverarbeitung notwendig sein und den entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen. In diesem Zusammenhang wird die von unseren Gästen während ihres Aufenthalts in unseren Einrichtungen erteilte Erlaubnis, E-Mails zu versenden, an IYS weitergegeben, ein nationales Datenbanksystem, das über die Website, über SMS und das Callcenter zur Verfügung steht und in dem die Dienstanbieter gemäß der im Amtsblatt vom 4. Januar 2020 veröffentlichten Verordnung Nr. 30998 verschiedene Arten von Berechtigungen für Informationen wie durch Anrufe, Nachrichten und E-Mails speichern und verwalten können. Hier können die Empfänger die von ihnen erteilten Genehmigungen einsehen und zurückziehen, sich über unerlaubte Versendungen beschweren und die Öffentlichkeit kann Beschwerden über Nachrichten und den Stand der Genehmigung, die Gegenstand der Beschwerde ist, über die Webseite, die SMS und das Callcenter einsehen. Wenn Sie möchten, können Sie die IYS-Webseite unter https://iys.org.trbaufrufen, um weitere Informationen zu diesem Thema zu erhalten.

Verarbeitung besonderer Datenkategorien
Um Dienstleistungen effektiver zu gewährleisten, kann die THE NORM GROUP besondere Datenkategorien mit der Zustimmung der Personen ausschließlich zu dem Zweck verarbeiten, zu dem sie erhoben wurden. Unsere Einrichtungen können im Einklang mit den im Rahmen von Covid-19 erlassenen Rundschreiben und gesetzlichen Vorschriften einige personenbezogene Daten, einschließlich besonderer Kategorien personenbezogener Daten wie Gesundheitsdaten über Sie und Ihre Angehörigen, anfordern. Diese personenbezogenen Daten können, falls erforderlich, an Behörden und Gesundheitseinrichtungen weitergegeben werden.
Laut Gesetz sind Daten über Rasse, ethnische Herkunft, politische Meinung, Weltanschauung, Religion, Sekte oder andere Glaubensrichtungen, Aussehen und Kleidung, Mitgliedschaft in Vereinen, Stiftungen oder Gewerkschaften, Gesundheit, Sexualleben, strafrechtliche Verurteilung und Sicherheitsmaßnahmen sowie biometrische und genetische Daten sensible personenbezogene Daten. Die THE NORM GROUP ergreift bei der Verarbeitung besonderer Datenkategorien angemessene Maßnahmen, die vom Verwaltungsrat festgelegt werden, und darf besondere Datenkategorien ausschließlich zu dem Zweck verarbeiten, zu dem sie mit Zustimmung der Betroffenen erhoben wurden, um bessere Dienstleistungen zu erbringen.

Durch automatisierte Systeme verarbeitete Daten
THE NORM GROUP handelt im Einklang mit dem Gesetz in Bezug auf die durch automatisierte Systeme verarbeiteten Daten. Die Informationen, die aus diesen Daten ohne die ausdrückliche Zustimmung der Betroffenen eingeholt werden, können nicht gegen diese Personen verwendet werden. THE NORM GROUP kann jedoch Entscheidungen bezüglich der Personen treffen, die sie durch die Verwendung der Daten in ihrem eigenen System verarbeitet.

Zwecke der Erhebung und Verarbeitung von sicherheitsbezogenen Daten in Einrichtungen
Gemäß dem Gesetz Nr. 6698 werden die Aufnahmen der Überwachungskameras, die während Ihres Besuchs in den Hotels der NORM GRUP OTELCİLİK VE TURİZM İŞLETMESİ ANONİM ŞİRKETİ, welche im Rahmen des Gesetzes Nr. 6698 als Datenverantwortlicher fungiert, werden erhoben, um die Sicherheit sowohl unseres Unternehmens als auch Ihrer Person zu gewährleisten und um sicherzustellen, dass unser Unternehmen Ihnen gefahrlos Dienstleistungen erbringen kann. Ihre persönlichen Daten werden nicht für andere als die aufgeführten Zwecke verwendet. Die Verarbeitung erfolgt auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen, das in Artikel 5/2 (f) des KVKK geregelt ist. Ihre erhobenen personenbezogenen Daten werden in der Regel nicht an Dritte weitergegeben. Sie können jedoch weitergegeben werden, um den Anfragen von gesetzlich befugten öffentlichen Einrichtungen und Organisationen nachzukommen, damit die in Artikel 5/2 (ç) des Gesetzes genannten gesetzlichen Verpflichtungen erfüllt werden können. Nach Beendigung des Erhebungszwecks werden Ihre Daten vernichtet.

WEİTERGABE VON PERSONENBEZOGENEN DATEN İNS IN- UND AUSLAND

Ihre personenbezogenen Daten können von NORM GRUP OTELCİLİK VE TURİZM İŞLETMESİ ANONİM ŞİRKETİ an seine Geschäfts- und Lösungspartner weitergegeben werden, um Dienstleistungen in den Bereichen Unterbringung, Transfer, Buchung, Rechnungsstellung, Umfragen, Marketing-Benachrichtigungen und Versand von Treuekarten zu erbringen. Ihre personenbezogenen Daten können in ausländische Länder weitergeleitet werden, für die der Ausschuss für den Schutz personenbezogener Daten einen ausreichenden Schutz festgestellt hat ("Ausland mit angemessenem Schutz"). Falls kein angemessener Schutz besteht, können Ihre personenbezogenen Daten gemäß den in der Gesetzgebung festgelegten Bedingungen für die Datenübermittlung in Länder übermittelt werden, in denen sich die für die Datenverarbeitung Verantwortlichen in Türkiye und im betreffenden Land schriftlich zu einem angemessenen Schutz verpflichten und in denen die Behörde eine Genehmigung erteilt hat ("Land, in dem der für die Datenverarbeitung Verantwortliche einen angemessenen Schutz gewährleistet"). Übermittlungen erfolgen nach sorgfältiger Prüfung der Datenschutzverpflichtungen in dem betreffenden Land, wobei nur so viele Informationen wie nötig und aktuelle Datenschutzverfahren verwendet werden.

NORM GRUP OTELCİLİK VE TURİZM İŞLETMESİ ANONİM ŞİRKETİ kann personenbezogene Daten zu bestimmten Zwecken an die folgenden Personen und Einrichtungen übermitteln:
a) An Geschäftspartner von NORM GRUP OTELCİLİK VE TURİZM İŞLETMESİ ANONİM ŞİRKETİ, die im Rahmen der bestehenden Geschäftspartnerschaft auf die Erbringung der Dienstleistung beschränkt sind (Transferplanung, Buchung, Dienstleistungen vor dem Flug),
b) An die Lieferanten von NORM GRUP OTELCİLİK VE TURİZM İŞLETMESİ ANONİM ŞİRKETİ, beschränkt auf den Zweck der Erbringung von Dienstleistungen, die für die Erfüllung der kommerziellen Aktivitäten unseres Unternehmens erforderlich sind (Server, Speicherung, Archivierung, GSM-Dienste, Hostings, informationstechnologische Unterstützung, Beratungsunternehmen, von denen Unterstützung in rechtlichen und ähnlichen Bereichen erhalten wird), die unser Unternehmen vom Lieferanten bezieht,
c) An die Unternehmen NORM GRUP OTELCİLİK VE TURİZM İŞLETMESİ ANONİM ŞİRKETİ, Ets Ersoy Turistik Servisleri A.Ş. und andere Lösungspartner, die sich darauf beschränken, die Ausführung der kommerziellen Aktivitäten unseres Unternehmens zu gewährleisten, welche die Beteiligung der verbundenen Unternehmen erfordern (Ermäßigung mit der Kundenkarte, Buchung, Transfer, Führungen),
d) An potenzielle Arbeitgeber, die um Referenzen bitten, oder an neue Arbeitgeber, die um Informationen im Zusammenhang mit der Sicherheit und dem Gesundheitszustand am Arbeitsplatz bitten, beschränkt auf den Zweck der Weitergabe der erforderlichen Unterlagen im Rahmen der einschlägigen Gesetzgebung, sofern unsere Mitarbeiter, die ihren Arbeitsplatz verlassen haben, ihre Zustimmung geben,
e) An Institutionen oder Organisationen (unabhängige Wirtschaftsprüfungsgesellschaften, international akkreditierte Institutionen), die unter bestimmten, gesetzlich festgelegten Bedingungen in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der einschlägigen Gesetzgebung gegründet wurden und ihre Tätigkeit in dem gesetzlich festgelegten Rahmen fortsetzen,

Die NORM GRUP OTELCİLİK VE TURİZM İŞLETMESİ ANONİM ŞİRKETİ erfüllt bei der Übermittlung Ihrer Daten ins In- und Ausland alle Verpflichtungen strikt im Rahmen des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten Nr. 6698 und der einschlägigen Rechtsvorschriften. Darüber hinaus können Ihre personenbezogenen Daten aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen und falls erforderlich an staatliche Einrichtungen, Justizbehörden und ausländische Vertretungen (Botschaften, Konsulate usw.), die durch internationale Abkommen eingerichtet wurden, übermittelt werden.

LÖSCHUNG, VERNİCHTUNG ODER ANONYMİSİERUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

Personenbezogene Daten, die direkt oder indirekt gemäß den im Gesetz festgelegten Bedingungen für die Datenverarbeitung gewonnen wurden, werden vom Unternehmen in Übereinstimmung mit dem Gesetz und nach bestem Wissen und Gewissen für den Zeitraum aufbewahrt, der in der entsprechenden Gesetzgebung vorgesehen oder durch den Zweck der Verarbeitung erforderlich ist. In Artikel 7 des Gesetzes über den Schutz personenbezogener Daten ist dementsprechend die Löschung, Vernichtung oder Anonymisierung personenbezogener Daten geregelt. Es gehört zu den Pflichten des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen, personenbezogene Daten zu löschen, zu vernichten oder zu anonymisieren, falls die Gründe für ihre Verarbeitung entfallen. Der Antrag der betroffenen Person ist hierfür nicht erforderlich. Im Falle von Nachlässigkeit des für die Verarbeitung Verantwortlichen hat die betroffene Person jedoch das Recht, die Vernichtung oder Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen. Bei Fragen zu unserer Datenschutzpolitik können Sie uns unter kvkk@thenormhotels.com kontaktieren.

IHRE RECHTE GEMÄß DEN GESETZLİCHEN BESTİMMUNGEN

Die NORM GRUP OTELCİLİK VE TURİZM İŞLETMESİ ANONİM ŞİRKETİ erkennt an, dass die betroffene Person das Recht hat, vor der Verarbeitung der Daten im Anwendungsbereich des Gesetzes die Zustimmung der betroffenen Person einzuholen, und dass sie das Recht hat, nach der Verarbeitung der Daten über das Schicksal derselben zu bestimmen. Die NORM GRUP OTELCİLİK VE TURİZM İŞLETMESİ ANONİM ŞİRKETİ hat das Recht, sich über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu informieren, indem sie das von NORM GRUP OTELCİLİK VE TURİZM İŞLETMESİ ANONİM ŞİRKETİ auf unserer Webseite bekannt gegebene Anliegen vorbringt: a) Um zu erfahren, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden oder nicht, b) Informationen darüber anzufordern, ob personenbezogene Daten verarbeitet wurden, c) sich über den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten zu informieren und zu erfahren, ob die Daten zweckgemäß verwendet werden, ç) zu erfahren, an welche Dritten personenbezogene Daten im In- oder Ausland übermittelt werden, d) die Berichtigung personenbezogener Daten im Falle einer unvollständigen oder unrichtigen Verarbeitung zu verlangen, e) die Löschung oder Vernichtung von personenbezogenen Daten gemäß den in Artikel 7 festgelegten Bedingungen zu verlangen, f) zu verlangen, dass die unter den Buchstaben d) und e) genannten Vorgänge Dritten, an die personenbezogene Daten übermittelt werden, zur Kenntnis gebracht werden, g) Einspruch dagegen zu erheben, dass die Auswertung der verarbeiteten Daten ausschließlich durch automatisierte Systeme zu einem Ergebnis führt, das für die betroffene Person Nachteile mit sich bringt, ğ) für den Fall, dass personenbezogene Daten aufgrund einer unrechtmäßigen Verarbeitung personenbezogener Daten geschädigt werden, das Recht, Ersatz für den Schaden zu verlangen. Andererseits hat der Einzelne keine Rechte in Bezug auf anonymisierte Daten innerhalb des Unternehmens. THE NORM GROUP kann personenbezogene Daten an die entsprechenden Institutionen und Organisationen weiterleiten, und zwar im Rahmen des Geschäfts- und Vertragsverhältnisses, zur Erfüllung einer gerichtlichen Verpflichtung oder zur Ausübung der gesetzlichen Befugnisse der staatlichen Behörden. Die Eigentümer personenbezogener Daten können ihre Anträge zu den oben genannten Rechten stellen, indem sie das Antragsformular auf der offiziellen Webseite des Unternehmens www.thenormhotels.com vollständig ausfüllen und mit ihrer Unterschrift versehen an die unten angegebene Adresse schicken, per Einschreiben mit Rückschein und unter Beifügung einer Fotokopie ihres Personalausweises (nur die Fotokopie der Vorderseite des Personalausweises). Ihre Anträge werden je nach Inhalt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang bei unserem Unternehmen beantwortet. Schicken Sie Ihre Anträge bitte per Einschreiben mit Rückschein. Zudem wird nur der Teil Ihrer Anträge beantwortet, der Sie selbst betrifft, und Anträge, die Ihren Ehepartner, Verwandte oder Freunde betreffen, werden nicht berücksichtigt. NORM GRUP OTELCİLİK VE TURİZM İŞLETMESİ ANONİM ŞİRKETİ kann gegebenenfalls weitere relevante Informationen und Dokumente von den Antragstellern anfordern.

DATENSCHUTZ

Unabhängig davon, ob es sich um Mitarbeiter oder andere Personen handelt, sind die Daten von NORM GRUP OTELCİLİK VE TURİZM İŞLETMESİ ANONİM ŞİRKETİ vertraulich. Niemand darf diese Daten verwenden, kopieren, vervielfältigen, reproduzieren, übertragen, an andere weitergeben oder zu anderen Zwecken als zu Geschäftszwecken nutzen, ohne dass dies vertraglich oder gesetzlich zulässig ist.

VERFAHRENSSİCHERHEİT

Es werden alle erforderlichen technischen und administrativen Maßnahmen ergriffen, um die von NORM GRUP OTELCİLİK VE TURİZM İŞLETMESİ ANONİM ŞİRKETİ erhobenen personenbezogenen Daten zu schützen und einen unbefugten Zugriff zu verhindern sowie zu unterbinden, dass unsere Gäste und potenziellen Gäste zu Leidtragenden werden. In diesem Zusammenhang wird sichergestellt, dass die Software den Normen entspricht, dass Dritte sorgfältig ausgewählt werden und dass die Datenschutzpolitik innerhalb des Unternehmens befolgt wird. Die Sicherheitsmaßnahmen werden ständig erneuert und verbessert.

Zu den Anträgen, die gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten gestellt werden
Alle Anträge kvkk@thenormhotels.com Wenn Sie den Antrag auf der Seite ausfüllen und per Einschreiben mit Rückschein unter Beifügung einer Kopie Ihres Personalausweises an die auf dem Formular angegebene Adresse senden oder wenn Sie sich über Ihre in unserem System registrierte E-Mail melden, wird Ihr Antrag bearbeitet.
Die Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten können nur für die Daten verwendet werden, die der betreffenden Person selbst gehören. Anträge, die die Daten anderer Personen als derjenigen betreffen, die den Antrag ausgefüllt und eine Kopie ihres Personalausweises beigefügt haben, werden nicht berücksichtigt, und Anträge ohne Kopie des Personalausweises werden nicht bearbeitet.
Bei der Beantragung per E-Mail wird nur dann geantwortet, wenn die Anfrage von der E-Mail der Person im System eingeht, und die Anfrage wird nicht beantwortet, falls Informationen über die eigene Person oder einen anderen Gast über eine andere E-Mail-Adresse angefordert werden. Selbst wenn der Bitte um Löschung der Daten entsprochen wird, weisen wir darauf hin, dass wir verpflichtet sind, die Daten an die Behörden weiterzugeben, falls dies von den Behörden verlangt wird.

Hier klicken für das Antragsformular

ÄNDERUNGEN DER RİCHTLİNİE ZUM SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN UND ZUM SCHUTZ DER PRİVATSPHÄRE

Die NORM GRUP OTELCİLİK VE TURİZM İŞLETMESİ ANONİM ŞİRKETİ behält sich das Recht vor, Änderungen an den Angaben auf dieser Seite vorzunehmen. Auf der Hauptseite der Webseite befindet sich ein Link, der den Zugang zur aktuellen "Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten und zum Schutz der Privatsphäre" erlaubt. Am Ende dieses Textes sind das Datum der letzten Aktualisierung der Richtlinie und die Aktualisierungsnummer angegeben. Alle Änderungen an der Richtlinie treten mit der Veröffentlichung der geänderten Erklärung auf der Webseite in Kraft. Neuere Ergänzungen der aktualisierten Richtlinie sind in fetter und kursiver Schrift angegeben. Durch die Nutzung der Webseite oder unserer Produkte und Dienstleistungen nach solchen Änderungen erklären Sie sich mit der zu diesem Zeitpunkt geltenden geänderten Erklärung einverstanden.
Datum der Veröffentlichung der aktualisierten Erklärung: 19. November 2023

Kontakt

Bei Fragen zur Vertraulichkeitsvereinbarung können Sie uns über die unten stehenden Kontaktangaben erreichen.

Norm Grup Otelcilik Ve Turizm İşletmesi Anonim Şirketi
Vertriebs- und Marketingbüro Zentrum
Güzeloba Mah. 2134 Sokak No:30/101
07230 Muratpaşa / Antalya
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